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O2O模式簡介

日期:2018-11-11
乾元坤和編輯

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O2O模式簡介

說到O2O模式大家肯定都不陌生,生活中各種團購、外賣服務人們都已經習慣了,但是對于O2O模式的一些具體的情況并不是很了解,本文就來和大家簡單的聊一聊O2O模式。

O2O模式簡介

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O2O模式的熱度在最近幾年得到了很大的提升,很多人開始投身互聯網行業,融資成為這幾年耳熟能詳的一個詞,并且很多企業還進行了多輪,但是由于缺乏經營經驗,在去年很多O2O企業在燒錢完畢后資金鏈斷裂開始走向滅亡。

顧客和客戶之間的互信度高,主要還是由于企業的經營模式是O2O模式,采用的是線上和線下相結合的方式,企業的經營方式變得更加靈活多變,可采用線上推廣線下交易的模式,也可線上交易線下提貨等各種不同的經營方式。顧客對于這種O2O模式企業也有了更多的不同的交易方式,顧客由于有了線下的補充交易和體驗服務使得企業和顧客之間的交流變得越來越多,信任度自然也就升高。O2O模式對于零售型的企業也無形中解決了,常年一直存在的線上線下的利益矛盾沖突,這是傳統的B2B、B2C很難解決的傳統加盟商和線上加盟商利益沖突,最為突出的表現在價格和服務區域。

對于生活服務類O2O模式模型的企業來說,這種區域性的特點變得特別突出。但是在我們分析利弊的時候發現,這正是生活服務類企業特點,也是這種類型企業經營的特色。這種區域性很好的解決了傳統網絡經營很難解決的售后問題,區域性拉近了顧客和企業的距離,企業也就更好的得到顧客的消費反饋,也可以更好的為顧客提供更多的定制化服務。

首先O2O模式雖然使這種類型的企業經營范圍變得具有區域性,但是卻使生活服務類的企業在線上推廣上變得更加精準,傳播效果和傳播范圍也變得比以往的宣傳效果更有效。其次,生活服務類的企業也可以更好的為顧客提供更好的線下體驗,更好的得到和顧客親密交流的機會。這種經營方式也是在無形中拉近了和顧客的距離,和傳統的B2B、B2C相比,這是傳統的經營模式所無法企及的。最后能更好的給顧客提供售后服務,也能更好的得到顧客的消費反饋情況,提高顧客消費體驗,獲得顧客高粘度重復消費。

O2O模式是線上和線下和結合的,新興的電子商務模式,讓互聯網變成了線下企業的推廣工具或者是線下企業的交易前臺更確切,這是一種讓線下機會和互聯網更好結合的商業模式。這種模式是有別于B2B、B2C等傳統的電子商務模式。

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